Question 1

Øke eksisterende boliglån?

Accepted Answer

Du kan enkelt søke om å øke ditt eksisterende boliglån hos oss. Minste lånebeløp er kr 150.000 og vi forutsetter at du har betalt terminbeløpene for det eksisterende lånet til rett tid. For å kunne søke om ditt første tilleggslån, må det ha gått 6 måneder siden utbetaling av det eksisterende lånet.

Søk om tilleggslån for boliglån

Question 2

Hva er en e-takst?

Accepted Answer

Når du ønsker å låne penger med sikkerhet i boligen din, må vi få tilsendt en e-takst av boligen som er sikkerhet for lånet. E-taksten bestiller du enkelt hos en eiendomsmegler i ditt nærområde. Eiendomsmegleren gjør en befaring av boligen din og skriver en e-takst som vi legger til grunn i vår vurdering.

Dersom du har kjøpt en bolig, benytter vi taksten som er utarbeidet i forbindelse med salget, men vi kan i enkelte tilfeller be om en e-takst i tillegg.

Question 3

Hva er en likviditetskonto?

Accepted Answer

Dersom du velger å åpne en fastrentekonto, etableres samtidig en likviditetskonto. Det er til likviditetskontoen du vil motta opptjent rente og den innestående kapitalen på fastrentekontoen når fastrenteperioden er over. Dersom du har en fastrentekonto med pågående bindingstid, kan du ikke avslutte din likviditetskonto.

Question 4

Kan min konto sperres?

Accepted Answer

Er du eksisterende kunde som ikke vil svare på våre spørsmål, kan det hende at vi må sperre produkter eller tjenester.

Question 5

Hvordan vil fusjonen med Bank Norwegian påvirke Nordax' kunder?

Accepted Answer

Fusjonen mellom Bank Norwegian og Nordax ble gjennomført 30. november 2022. For de aller fleste kunder endres ingenting. Fusjonen påvirker ikke Nordax sine eksisterende kundeavtaler, som fortsatt er gyldige i henhold til eksiterende vilkår. Hvis du har innskudd både i Bank Norwegian og Nordax på mer enn SEK 1 million kroner, vennligst kontakt kundeservice for å få råd om hva som er best for deg.

Question 6

Jeg har mottatt en SMS fra 059446760. Er det Nordax som har sent det?

Accepted Answer

Ja, av og til sender vi ut SMS med 059446760 som avsender. Dette er ikke noe du trenger å bekymre deg for, det er vi som har sent deg en tekstmelding som en del av kundkommunikasjonen vår.

Question 7

Kan man dele en sparekonto?

Accepted Answer

Nei, vi tilbyr ikke delt sparekonto. Sparekontoen tilbys bare til privatpersoner og det kan bare være en person på kontoen. Derimot kan du gi en annen person fullmakt, som gir denne personen disposisjonsrett til kontoen. Ærender som f.eks. uttaksforespørsler, kan da ikke utføres med hjelp av Bank ID men må sendes via post.

Question 8

Lån sammen eller alene?

Accepted Answer

Mulighetene for å få innvilget et forbrukslån er ofte større hvis dere er to søkere på lånet. Samtidig er det en del ting du må være klar over hvis du tar opp et lån sammen med en annen. Snakk sammen om alt, slik at dere er innforstått med hva det innebærer før dere sender inn en søknad. Det viktigste å være klar over er at dere blir solidarisk ansvarlig for gjelden, noe som betyr at begge har like stort ansvar for å oppfylle betalingsforpliktelsene. Hvis medlåntakeren din ikke kan betale «sin del» av lånet, faller hele betalingsansvaret på deg. Hver person som lånet står på, har altså 100 % betalingsansvar, dere har ikke halvparten hver.

Question 9

Kan jeg ha flere sparekontoer hos Nordax?

Accepted Answer

Du kan ha flere aktive sparekontoer hos oss, men bare en aktiv Sparekonto Smart om gangen.

Question 10

Hvis jeg vil låne mer?

Accepted Answer

Ble oppussingen dyrere enn planlagt? Eller har du kanskje tenkt lenge på å gjøre en ekstra investering? Då kan du søke om utvidelse av lånet ditt hos oss.

For å sikre at det finnes rom i månedsbudsjettet ditt for et større forbrukslån, behøver vi samme informasjon fra deg som du ga oss da du tok ditt første forbrukslån.

Søk om tilleggslån forbrukslån

Question 11

Hva er FATCA/CRS?

Accepted Answer

Hva er FATCA?

Sverige og USA har inngått en avtale om informasjonsutveksling basert på den amerikanske skatteloven FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) som er en lov som skal øke transparens forhindre skatteunndragelse. FATCA har vært innlemmet i svensk lovgivning siden 1. april 2015. FATCA-avtalen innebærer at det svenske Skatteverket og den amerikanske føderale skattemyndigheten IRS (Internal Revenue Service) utveksler informasjon om kapitalinntekter og formue med hverandre. Avtalen innebærer at rapporteringspliktige finansielle institusjoner (for eksempel banker, verdipapir-, fonds- og forsikringsselskaper) leverer kontrolldata til det svenske Skatteverket som deretter overfører informasjonen til IRS. Amerikanske personer omfattes av FATCA. En amerikansk person er en fysisk person som er skattepliktig i USA, det vil si amerikanske statsborgere, andre som er bosatt (hjemmehørende) i USA og personer som har permanent rett til å oppholde seg i USA (såkalte Green Card-innehavere). Du trenger bare å oppfylle ett av disse kriteriene for å bli klassifisert som skattepliktig i USA.

Hva er CRS?

CRS (Common Reporting Standard) er en global standard for å forenkle automatisk utveksling av finansiell kontoinformasjon mellom forskjellige land med formål om å øke transparens og forhindre skatteunndragelse. EUs regelverk for utveksling av finansiell kontoinformasjon mellom medlemslandene kalles DAC 2. Regelverket er inkorporert i svensk lovgivning og innebærer at svenske rapporteringspliktige finansinstitusjoner må rapportere til det svenske Skatteverket at de er rapporteringspliktige, samt gjennomgå og identifisere rapporteringspliktige kontoer som eies av kunder som har skattemessig bosted utenfor Sverige eller USA. For rapporteringspliktige finansielle kontoer og udokumenterte kontoer skal det årlig leveres kontrolldata til det svenske Skatteverket. Om kontoeiers hjemland er et EU-land eller tar del i en avtale om utveksling av informasjon mellom landene i henhold til CRS, vil det svenske Skatteverket videresende opplysningene til skattemyndigheten i kontoeiers hjemland

Hvordan påvirker dette deg?

I forbindelse med at du for eksempel åpner en konto hos oss, må vi stille deg spørsmål for å avklare til hvilket land du er skattepliktig. Skatterettslig bosted er det landet der du betaler skatt og oppgir inntekt, vanligvis der du bor eller jobber. For alle som er skattepliktige til et annet land enn Sverige, vil denne informasjonen, sammen med for eksempel balanse- og renteinformasjon på din konto, rapporteres årlig til det svenske Skatteverket, som igjen sender denne informasjonen til tilsvarende myndighet i det andre landet. Hvis vi har sendt inn informasjon om deg til det svenske Skatteverket, vil du bli varslet.

Ytterligere informasjon om FATCA og/eller CRS finnes på det svenske Skatteverkets hjemmeside.

Question 12

Kan det gjøres uttak fra en fastrentekonto?

Accepted Answer

Dersom du ønsker å gjøre et uttak fra fastrentekontoen, må kontoen avsluttes. Velger du å avslutte kontoen innen utløpet av bindingstiden, vil kontoen bli belastet med et uttaksgebyr på 2% av uttaksbeløpet i henhold til punkt 8 i alminnelige vilkår.

Question 13

Hva er depositum?

Accepted Answer

Når du har skrevet kontrakt på en nybygget bolig, er det vanlig å betale et depositum eller forskudd på en del av kjøpesummen. Dette skal settes inn på en konto hos eiendomsmegleren. Eier du en bolig i dag og skal selge den for å betale depositumet eller forskuddet, kan vi i noen tilfeller hjelpe til med et lån for betaling av depositumet eller forskuddet. Det innebærer at du får et midlertidig lån som du innfrir når du får penger for den solgte boligen din.

Question 14

Hvordan påvirkes innskuddsgarantien dersom jeg har både Nordax sparekonto og Bank Norwegian sparekonto?

Accepted Answer

Innskuddsgarantien er basert på totalbeløpet du har hos NOBA Bank Group AB (publ), uansett om det er gjennom en sparekonto som tilbys under «Bank Norwegian» -merkevaren eller under «Nordax» -merkevaren. Hvis du har innskudd hos NOBA Bank Group AB (publ) som overstiger SEK 1 050 000 totalt, kontakt kundeservice for å diskutere din situasjon.

Question 15

Kommer min autogiro å fungere som vanlig?

Accepted Answer

Hvis du betaler lånet via Avtalegiro ber vi deg kontrollere at din beløpsgrense på Avtalegiro-avtalen er høy nok til å dekke ditt nye månedsbeløp (terminbeløp + månedsgebyr). Om du må heve beløpsgrensen ber vi deg kontakte din bank, evt. justere dette i din nettbank.

Dersom du ikke har en grense på trekket, vil det fungere som normalt. Sjekk gjerne med din bank/nettbank dersom du er usikker på om det nye beløpet er innenfor din grense.

Question 16

Hva hender om jeg nå ikke har råd til å betale mitt lån?

Accepted Answer

Økningen på månedsbeløpet vil normalt være liten som følge av en 0,5 prosentpoeng renteøkning. Dersom den økningen gjør at du ikke har råd til å betale dine fakturaer i fremtiden, må du kontakte oss så får vi vurdere din situasjon med deg og se om vi kan finne løsninger på det.

Question 17

Hvordan tar jeg ut penger?

Accepted Answer

Du kan enkelt gjøre uttak på ved å logge inn på Mine Sider. Om du har flere konti hos oss, kan du der også overføre penger mellom dem.

Har du ikke bank ID fyller du ut blanketten og får den hjemsendt for signering. Bor du i utlandet og ikke har BankID må du laste ned blanketten nedenfor og sende det signert til oss. Legg ved kopi av gyldig legitimasjon som førerkort, bankkort eller pass om du ikke har sendt dette til oss tidligere.

Pengene vil normalt være tilgjengelig på oppgitt utbetalingskontonummer innen fire bankdager fra vi har mottatt et korrekt utfylt skjema.

Laste ned blanketten

Question 18

Pant og pantsettelse

Accepted Answer

Når du søker om et boliglån, innebærer dette at boligen du skal kjøpe eller allerede eier, står som sikkerhet for lånet. Det kan være en selveiet bolig, en borettslagsbolig eller en fritidsbolig i Norge. Denne sikkerheten kalles pant. At en bolig du planlegger å kjøpe er pantsatt, er normalt og innebærer at den nåværende eieren har et boliglån der boligen fungerer som sikkerhet for boliglånet. De aller fleste boligeiere i Norge har en eller annen form for boliglån. Når du kjøper en bolig, er det eiendoms megleren som har ansvar for å kontrollere om boligen er pantsatt, og at eventuelle lån på boligen blir innfridd og pantet slettet.

Å pantsette boligen innebærer at boligen din kan bli solgt hvis du skulle få problemer med å oppfylle forpliktelsene dine i henhold til låneavtalen med banken.

Question 19

Hvordan setter jeg inn penger på min sparekonto?

Accepted Answer

Innskudd gjøres til vårt bankkontonummer 6005.06.03523 med ditt personlig kontonummer som KID-nummer. Ditt kontonummer finner du når du logger inn på Mine sider. Det finnes også på ditt kontobevis og annen korrespondanse.

Åpner du en fastrentekonto vil kontoen være åpen for innskudd åpningsdagen og de 7 påfølgende kalenderdagene. Beløpet du setter inn under denne tiden blir bundet i fastrenteperioden på 1 eller 2 år.

Question 20

Hva er Bank Norwegian?

Accepted Answer

Bank Norwegian er en norsk filial av NOBA Bank Group AB (publ) som tilbyr enkle og transparente forbrukslån, sparekontoer, forsikringer og kredittkort. Produktene tilbys under «Bank Norwegian» -merkevaren og med egne vilkår.

Question 21

Jeg har allerede svart på spørsmål om kundeinformasjon og har mottatt ytterligere spørsmål?

Accepted Answer

Ibland kan vi behøve i stille ytterligere spørsmål og da også til og med begjære inn ulike typer av underlag ifra deg. F.eks. ifra boligsalg, arv eller lønnsslipper.

Question 22

Vil mine engasjementer i de ulike bankene bli sammenslått?

Accepted Answer

Nordax og Bank Norwegian har separate tilbud og relasjoner til sine respektive kunder. På sikt skal vi samarbeide tettere og lære av hverandre for å skape enda bedre tjenester og tilbud til våre kunder.

Question 23

Jeg er redd for flere renteøkninger, kan jeg binde min rente nå?

Accepted Answer

Nei dessverre. Produktet som du har er et produkt med flytende rente, og renten kan ikke bides på dette produktet.

Question 24

Hvordan beregnes renten på min sparekonto?

Accepted Answer

Åpner du en konto med flytende rente så beregnes rente per dag fra og med første innskudd og godskrives kontoen ved årskiftet. Velger du å avslutte en konto med flytende rente før årsskiftet, utbetales saldo pluss opptjente renter frem til dato for oppsigelse. Dersom du har en fastrentekonto, beregnes renten per dag. Opptjent rente og innestående beløp på fastrentekontoen, utbetales ved utløpet av bindingstiden.

Question 25

Hvor mye kan jeg låne?

Accepted Answer

Vi baserer beslutningen vår på en kredittsjekk, din nåværende økonomiske situasjon og om du har noen betalingsanmerkninger.

I henhold til den norske forbrukerkredittloven må vi som bank og långiver gjennomføre en nøyaktig og grundig kredittsjekk før vi innvilger lån. Vi baserer beslutningen vår på en kredittsjekk, ser på din nåværende økonomiske situasjon og sjekker om du har noen betalingsanmerkninger. For oss er det helhetsvurderingen som er viktig.

Rettferdig vurdering av din betalingsevne
Vi er selvfølgelig interesserte i at du kan betale tilbake lånet ditt og ønsker at du kun låner så mye som du har råd til. For at du som kunde skal få en rettferdig vurdering av din betalingsevne gjør våre lånespesialister en nøyaktig, individuell helhetsvurdering av din økonomiske situasjon og regner på dine månedskostnader. Det gjør at vi kan finne den beste løsningen for akkurat deg og samtidig vite at du klarer innbetalingene.

Ulike krav på privatlån og boliglån
Våre krav varierer noe mellom privatlån og boliglån; hvis du har en betalingsanmerkning kan du ikke ta et privatlån. Hvis du vil låne til bolig kontakter en av våre boliglånspesialister deg og gjør en nøyaktig vurdering av hvordan dine økonomiske forutsetninger ser ut i dag og i fremtiden, før vi tar en beslutning – selv om du skulle ha en betalingsanmerkning.

Les mer om Nordax boliglån

Question 26

Mellomfinansiering

Accepted Answer

Når du kjøper ny bolig, må du betale minimum 15 % av kjøpesummen i egenkapital. Eier du en bolig i dag som har høyere verdi enn hva du har i boliglån, kan du benytte dette overskuddet som egenkapital ved kjøp av ny bolig. Vi kan låne deg denne egenkapitalen frem til du selger din nåværende bolig, slik at du kan kjøpe den nye boligen før du har solgt den nåværende. Dette kalles et mellomfinansieringslån, og du nedbetaler dette lånet med oppgjøret du mottar når nåværende bolig er solgt.

Question 27

Jeg kommer meg ikke inn på mine sider?

Accepted Answer

Har du ikke svar på kundeinformasjonsspørsmålene går det ikke lengere å bruke mine sider. Om du har svart og fortsatt ikke har tilgang, så vær vennlig å kontakte oss for feilsøking.

Question 28

2. prioritets boliglån

Accepted Answer

De fleste velger å inkludere boliglånet sitt når de refinansierer lån og andre krav til oss. De får da ett lån å betale og holde styr på.

Noen ganger er det likevel lurt å beholde lånet i din nåværende bank, så lenge du betaler dette i tide og ikke ligger etter med betalingene. Du kan altså låne ekstra hos oss med sikkerhet i boligen din, i tillegg til det boliglånet du allerede har.

Vi gjør våre vanlige vurderinger for hvor mye du kan låne utfra din inntekt, gjeld og utgifter. I tillegg vurderer vi boligens verdi og beliggenhet for å beregne hvor mye lån i forhold til verdien vi kan låne deg (maksimalt 85%, inkludert lånet du beholder i din nåværende bank).

Se følgende eksempel for bedre å forklare deg hvordan vi beregner et slikt lån utfra verdien på din bolig og nåværende boliglån:

Boligen din er verdt kr 5 mill. 85% av dette, er kr 4,25 mill. Hvis du har boliglån i annen bank som du ønsker å beholde på kr 3 mill., kan du låne maksimalt kr 1,25 mill. hos oss som 2. prioritets boliglån (kr 4,25 mill. – kr 3 mill. = kr 1,25 mill.).

Kontakt oss i dag på telefon eller send oss en lånesøknad, så vil vi hjelpe deg å finne den beste løsningen for deg og din situasjon.

Question 29

Hva er betalingsforsikring?

Accepted Answer

Betalingsforsikringen vår er en frivillig forsikring som kan hjelpe deg med å tilbakebetale lånet ditt hvis du blir syk eller arbeidsledig, med opptil 15 000 kr per måned. Ved dødsfall kan forsikringen betale gjelden din med opptil 800 000 norske kroner.

Les mer og søk her

For deg som har tegnet betalingsforskring innen 27-01-2020

Question 30

Betalingsfri måned

Accepted Answer

Store utgifter har en tendens til å komme samtidig. Da kan det være bra å vite at du har muligheten til å søke om tre betalingsfrie måneder per år dersom du har et forbrukslån hos oss (gjelder ikke boliglån).

Når du tar en betalingsfri måned kommer din restgjeld til å øke noe, ettersom renter og avdrag blir lagt til restgjelden. Ditt månedsbeløp vil også øke noe for at du skal kunne betale av hele lånet på samme nedbetalingstid. For å benytte deg av en betalingsfri måned behøver du å ha betalt dine tre siste månedsbetalinger i tid og det er ikke mulig å ha tre betalingsfrie måneder sammenhengende.

Logg inn for å registrere en betalingsfri måned

Question 31

Hvorfor øker dere renten?

Accepted Answer

Renteendringen på ditt lån gjøres på grunn av Norges Banks renteøkninger og våre økte innlåningskostnader. Vi har rett til å gjøre renteøkning mot våre kunder dersom kostanden for vårt innlån går opp, ref. punkt 4 i våre vilkår. Lånets andre vilkår endres ikke.

Question 32

Hvor kan jeg henvende meg for spørsmål?

Accepted Answer

Du kan kontakte Nordax sin kundeservice for henvendelser som gjelder ditt kundeforhold med Nordax, og Bank Norwegians kundeservice for henvendelser som gjelder ditt kundeforhold med Bank Norwegian.

Question 33

Når utbetales lånet mitt?

Accepted Answer

Hvis du har tatt et privatlån hos oss, tar det 1-4 dager før pengene er på konto. For at vi skal kunne gjøre utbetalingen, må du først ha sendt inn låneavtalen med din underskrift og eventuelle dokumenter vi har bedt deg om å legge ved.

Når vi har fått inn alle dokumentene gjør vi en siste kontroll; for eksempel av kontonummeret dit utbetalingene skal gå, for å bekrefte at det faktisk tilhører deg.

Question 34

Jeg har akkurat svart på alle spørsmålene om kundeinformasjon, hvorfor må jeg gjøre det igjen?

Accepted Answer

Banken må oppdatere informasjonen med jevne mellomrom, for å forsikre oss om at informasjonen fortsatt stemmer. Om du nylig har svart på samme konto så kanskje det har skjedd en liten feil. Kontakt oss gjerne i dette tilfelle så vi kan undersøke det.

Question 35

Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan betale gjelden min akkurat nå?

Accepted Answer

Noen ganger kommer flere store utgifter samtidig, noe som gjør at man kan få problemer med å betale tilbake gjelden sin. Hvis du har vanskeligheter med tilbakebetaling av gjelden, vennligst kontakt oss på telefon. Vi har flere saksbehandlere som gjerne hjelper deg med å se på mulige løsninger for å unngå at du kommer på etterskudd med dine betalinger. Du kan ringe oss på 08-508 808 50. Du kan også kontakte oss i innlogget miljø på Mine Sider. Trenger du hjelp til å se over hele din økonomiske situasjon og ønsker rådgivning, kan du kontakte gjeldsrådgiveren i hjemkommunen din.

Trenger du hjelp til å se over hele din økonomiske situasjon og ønsker rådgivning, kan du kontakte gjeldsrådgiveren i hjemkommunen din.

Question 36

Når utbetales boliglånet mitt?

Accepted Answer

Hvis du har tatt et boliglån hos oss, betaler vi ut pengene samme dag som du får tilgang til boligen. For at vi skal kunne gjøre utbetalingen, må vi først å ha fått inn din underskrevne låneavtale og eventuelle tilleggs dokumenter eller opplysninger vi har bedt om.

Du og selgeren blir enig om en overtakelsesdag. Da treffes dere sammen med megleren for å skrive under likviditetsberegning og kjøpsdokumenter samt for å overrekke nøkler. Hvis selgeren har lån med boligen som sikkerhet, løser vi dem samme dag.

Hvis du refinansierer et eksisterende boliglån kan saksbehandlingstiden variere avhengig av hvor lang tid det tar å få inn eventuelle tilleggsdokumenter eller informasjon og gjøre en fysisk vurdering av boligen. Så snart saksbehandlingsprosessen er ferdig kommer pengene inn på din konto.

Question 37

Hvordan avslutter jeg sparekontoen min?

Accepted Answer

For å avslutte din Sparekonto, logg inn på Mine sider.
Gå inn på den sparekontoen du ønsker å avslutte. Der får du opp alternativet «Avslutt sparekonto». Signer der oppsigelsen med BankID.

Har du ikke BankID?

Fyll ut blanketten og får den hjemsendt for signering. Bor du utenlands og ikke har BankID må du laste ned blanketten nedenfor. Legg ved kopi av gyldig legitimasjon som førerkort, bankkort eller pass.

Når kontoen avsluttes vil saldo inklusive påløpte renter utbetales. Vi sender en bekreftelse via post og overfører pengene innen fire bankdager fra vi har mottatt en korrekt utfylt blankett.

Question 38

Når stilles kundeinformasjonsspørsmål?

Accepted Answer

Både du som vil bli ny kunde og du som er eksisterende kunde behøver å svare på kundeinformasjonsspørsmålene under hele kundeforholdet.

Question 39

Hvordan får jeg et Bank Norwegian kort?

Accepted Answer

På www.banknorwegian.no/kredittkort/ finner du alt du trenger å vite om Bank Norwegian-kortet.

For å lese mer om andre produkter fra Bank Norwegian kan du besøke www.banknorwegian.no.

Question 40

Hvorfor har mitt månedsbeløp gått ned selv om renta ble høyere?

Accepted Answer

En forklaring kan være at du har betalt mer enn det du skulle i forhold til den opprinnelige nedbetalingsplanen. Når vi nå regner om det som er igjen av lånet på det som er igjen av nedbetalingstiden, blir månedsbeløpet mindre.

Question 41

Hva er opplåningskostnader og hvorfor skal mitt lån påvirkes når deres opplåningskostnader øker?

Accepted Answer

Våre innlåningskostander er bankens råvarer, og alle banker har rett til å øke renten mot sine kunder dersom innlåningskostandene øker. På samme måte som vi øker renten dersom våre innlåningskostander øker, vil vi senke rentene dersom våre innlåningskostnader senkes. De siste renteendringene vi har gjort har vært å senke rentene til våre kunder. Vi er dessverre nå i situasjonen at vi nå må øke renten igjen, som de fleste andre banker. Utviklingen vil normalt følge Norges bank beslutninger om renten i Norge.

Question 42

Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan betale gjelden min akkurat nå?

Accepted Answer

Noen ganger kommer flere store utgifter samtidig, noe som gjør at man kan få problemer med å betale tilbake gjelden sin. Hvis du har vanskeligheter med tilbakebetaling av gjelden, vennligst kontakt oss på telefon. Vi har flere saksbehandlere som gjerne hjelper deg med å se på mulige løsninger for å unngå at du kommer på etterskudd med dine betalinger. Du kan ringe oss på 08-508 808 50. Du kan også kontakte oss i innlogget miljø på Mine Sider.

Trenger du hjelp til å se over hele din økonomiske situasjon og ønsker rådgivning, kan du kontakte gjeldsrådgiveren i hjemkommunen din.

Har du gjeldsforsikring på lånet?
Den kan dekke månedsbeløpet hvis du er arbeidsledig eller sykmeldt. For å melde en skade er det enklest å gå inn på forsikringsgiverens nettside, der du kan melde erstatningskravene.

Du kan finne mer informasjon om låneforsikringen samt varsling av krav osv. her

Question 43

Endre konto for utbetalinger

Accepted Answer

Laste ned blanketten og returner den til oss sammen med kopi av gyldig legitimasjon, som førerkort, bankkort eller pass dersom du ikke har sendt oss dette tidligere.

Send blanketten til

NOBA Bank Group AB (publ)
Innskudd
Svarsending 9951
0098 Oslo

Du kan også logge inn på Mine sider, der du enkelt kan endre selv ved bruk av BankID.

Når endringen er gjort sender vi deg en bekreftelse. Om du endrer din konto i sammenheng med at du foretar uttak eller avslutter kontoen, kan det gå noen ekstra dager innen utbetalingen blir gjort.

Question 44

Kan dere øke renten min uten tillatelse?

Accepted Answer

Nei, banken kan ikke øke renten uten at kunden tar stilling til den. Derimot vil banken foreslår å øke renten og samtidig sette en forutsetning at kunden aksepterer forslaget til endring. Dersom kunden ikke aksepterer, vil lånet sies opp fra bankens side og kunden må innfri lånet. Dette er beskrevet i punktene 4 og 12 i våre vilkår.

Question 45

Kan jeg legge lånet på en lengere nedbetalingstid så min månedskostnad ikke øker?

Accepted Answer

Vi kan dessverre ikke øke løpetiden på ditt lån. Dette er et resultat av at norske myndigheter og Finanstilsynet har satt begrensinger på forbrukslånsprodukter med tanke på løpetid.

Question 46

Hvorfor har mitt månedsbeløp gått ned selv om renta ble høyere?

Accepted Answer

En forklaring kan være at du har betalt mer enn det du skulle i forhold til den opprinnelige nedbetalingsplanen. Når vi nå regner om det som er igjen av lånet på det som er igjen av nedbetalingstiden, blir månedsbeløpet mindre.

Question 47

Hvorfor stiller dere disse spørsmålene til meg?

Accepted Answer

Alle banker har en lovfestet skyldighet til å lære å kjenne sine kunder og iblant kreves det at vi stiller spørsmål for å kunne gjøre det.

Question 48

Hvilken rente får jeg ved boliglån?

Accepted Answer

Våre renter for boliglån er individuelle. Renten bestemmes blant annet av hvilken belåningsgrad boligen har og hvordan din økonomiske situasjon ser ut.

Vi bruker ikke listerenter slik mange andre banker gjør og har heller ingen krav til at du må kjøpe andre tjenester for å få en viss rentesats.

Vi vurderer hver lånesøknad individuelt, og den renten som vi kan tilby deg bestemmes etter at vi har gjort en helhetsvurdering – for eksempel hvor stor del av boligens markedsverdi som belånes, hvilken inntekt du har og hvordan økonomien din ser ut ellers.

Du søker om lån ved å fylle ut et skjema på vårt nettsted som du deretter sender til oss. Vi tar imot opplysningene og gjør en kredittsjekk av deg. Deretter ser en boliglånspesialist på søknaden din og gjør en første kredittvurdering basert på dine opplysninger.

Les mer om Nordax boliglån

Question 49

Hva hender om jeg ikke svarer på spørsmålene?

Accepted Answer

Om du ikke vil svare på spørsmålene om kundeinformasjon kan vi ikke tilby deg våre produkter og tjenester. Etter hvitvaskingsloven får vi ikke tilby tjenester uten å ha tilstrekkelig informasjon om våre kunder. For å kunne fortsette å benytte våre produkter og tjenester behøver du å svare på våre spørsmål

Question 50

Hvor lang tid tar det å gjøre et uttak?

Accepted Answer

Det tar 1-3 bankdager fra vi har mottatt forespørsel om uttak til det at pengene finnes på den forhåndsmeldte utbetalingskontoen.

Question 51

Sparekonto, Sparekonto Smart eller Fastrentekonto - hva er forskjellen?

Accepted Answer

Sparekonto

Sparekonto med flytende sparerente, hvilket vil si at renten kan gå opp eller ned mens du sparer.
Full fleksibilitet med ubegrenset antall gebyrfrie uttak.
Rente på innestående midler regnes for samtlige kalenderdager i året og føres inn på kontoen ved årsslutt eller når kontoen avsluttes. Oppdatert informasjon, renter og priser er til enhver tid tilgjengelig på denne nettsiden.

Sparekonto Smart

Sparekonto med flytende sparerente, hvilket vil si at renten kan gå opp eller ned mens du sparer.
Du kan sette inn valgfritt beløp.
Du kan sette inn penger når som helst og gjøre to gebyrfrie uttak per kalenderår*.
Du kan bare ha en aktiv Sparekonto Smart om gangen.*

*To (2) gebyrfrie uttak per kalenderår tillates. Ytterligere uttak medfører at kontoinnehaveren belastes et uttaksgebyr på for øyeblikket 2,00 % av uttaksbeløpet. Uttaksgebyret vil bli belastet kontosaldoen dersom saldoen på kontoen etter uttaket, men før uttaksgebyret er belastet, utgjør et beløp som minst tilsvarer uttaksgebyret. Dersom saldoen på kontoen er lavere, vil uttaksgebyret i sin helhet belastes uttaksbeløpet.

Fastrentekonto

Fast rente på ett eller to år.
Etter utgangen av fastrenteperioden utbetales innskudd og opptjent rente til din likviditetskonto.

Kapitalkonto
Kontotypen er ikke tilgjengelig for nye kunder.

Vår Kapitalkonto er en innskuddskonto med flytende rente. Kontoen gir full fleksibilitet med ubegrenset antall gebyrfrie uttak. Rente på innestående midler regnes for samtlige kalenderdager i året og føres inn på kontoen ved årsslutt eller når kontoen avsluttes. Oppdatert informasjon, renter og priser er til enhver tid tilgjengelig på denne nettsiden.

Question 52

Hva skjer hvis mitt innskudd til fastrentekontoen kommer inn etter innskuddsperioden?

Accepted Answer

Dersom du gjør en overføring til din fastrentekonto etter innskuddsperioden, vil pengene returneres til din forhåndsdefinerte utbetalingskonto.

Question 53

Jeg har nylig fått en rentesenkning, hvordan kan dere øke den så snart igjen?

Accepted Answer

Om du nylig har fått en rentesenkning er det basert på en individuell vurdering og har ingenting med økningen som er basert på våre innlåningskostnader.

Question 54

Tilbyr du Sparing for foretak eller foreninger?

Accepted Answer

Nei, vi tilbyr ikke sparing for foretak eller foreninger. Sparekonto tilbys kun til privatpersoner og det kan bare stå en person på kontoen.

Question 55

Hvorfor stemmer ikke mitt faktiske månedsbeløp med det som står i informasjonsbrevet?

Accepted Answer

Informasjonsbrevet inneholder tall som er beregnet på hvordan lånet så ut når brevet ble produsert, der vi har tatt utgangspunkt i at to fakturaer vil bli betalt før rentejusteringen trer i kraft. Dersom det skjer andre endringer på lånet utover dette i perioden mellom at brevet ble produsert og fram til at rentejusteringen gjennomføres kan månedsbeløpet du får ved justeringen avvike fra det som står i informasjonsbrevet. Det kan f.eks være om du har benyttet en betalingsfri måned, gjort ekstra innbetalinger på lånet eller fått utbetalt tilleggslån.

Question 56

Kan jeg få boliglån uten fast jobb?

Accepted Answer

Lån til bolig uten fast ansettelse

Hos oss kan du få boliglån selv om du ikke har fast jobb; vi stirrer oss ikke blinde på din ansettelsesform, men fokuserer heller på hvordan din evne til å betale ser ut i dag og fremover.

Nytt arbeidsliv krever nytt tankesett
Stadig flere har gode jobber og ordnet økonomi, men passer likevel ikke inn i den tradisjonelle malen for å få ta et boliglån. Det vil vi endre på. Sammenlignet med mange andre långivere har vi et mer fleksibelt syn på inntekt. Vi forstår at det finnes mange ulike arbeidsformer og at det ikke alltid betyr at du har fast ansettelse.

Lån du kan håndtere
Ønsker du å låne til bolig vurderer vi nøye hvordan dine økonomiske forutsetninger ser ut i dag og fremover, før vi tar en avgjørelse. Vi tror på det å gi alle mennesker en sjanse til å realisere drømmen om egen bolig, og du er velkommen til å søke lån hos oss selv om du ikke har fast jobb.

Hvor mye du tjener spiller selvsagt en rolle når vi vurderer din evne til å betale, men vi tilpasser lånet til akkurat deg. Vi gjør en oppdatert vurdering av din økonomi og snakker med deg om situasjonen. På denne måten skaffer vi oss et rettferdig og heldekkende bilde av deg som låntaker.

Les mer om Nordax boliglån

Question 57

Hva er PEP?

Accepted Answer

Om en kunde er å betrakte som en person i Politisk utsatt stilling må banken innføre ekstra kontroller. Det innebærer å alltid undersøke hvor midlene kommer fra som behandles i en forretningsforbindelse eller en enkel transaksjon. En person i politisk utsatt stilling, familiemedlemmer og kjente medarbeidere til denne personen, anses igjennom sin posisjon og sin innflytelse å inneha en stilling som utgjør en risiko for å bli utnyttet blant annet for bestikkelser.

Ofte stilte spørsmål og svar

Boliglån

Øke eksisterende boliglån?

Hva er en e-takst?

Hva er depositum?

Pant og pantsettelse

Hvor mye kan jeg låne?

Mellomfinansiering

2. prioritets boliglån

Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan betale gjelden min akkurat nå?

Når utbetales boliglånet mitt?

Hvilken rente får jeg ved boliglån?

Kan jeg få boliglån uten fast jobb?

Forbrukslån

Jeg har mottatt en SMS fra 059446760. Er det Nordax som har sent det?

Lån sammen eller alene?

Hvis jeg vil låne mer?

Hva er betalingsforsikring?

Betalingsfri måned

Når utbetales lånet mitt?

Hva gjør jeg hvis jeg ikke kan betale gjelden min akkurat nå?

Renteendring Forbrukslån

Kommer min autogiro å fungere som vanlig?

Hva hender om jeg nå ikke har råd til å betale mitt lån?

Jeg er redd for flere renteøkninger, kan jeg binde min rente nå?

Hvorfor øker dere renten?

Hvorfor har mitt månedsbeløp gått ned selv om renta ble høyere?

Hva er opplåningskostnader og hvorfor skal mitt lån påvirkes når deres opplåningskostnader øker?

Kan dere øke renten min uten tillatelse?

Kan jeg legge lånet på en lengere nedbetalingstid så min månedskostnad ikke øker?

Hvorfor har mitt månedsbeløp gått ned selv om renta ble høyere?

Jeg har nylig fått en rentesenkning, hvordan kan dere øke den så snart igjen?

Hvorfor stemmer ikke mitt faktiske månedsbeløp med det som står i informasjonsbrevet?

Spare

Hva er en likviditetskonto?

Kan man dele en sparekonto?

Kan jeg ha flere sparekontoer hos Nordax?

Hva er FATCA/CRS?

Kan det gjøres uttak fra en fastrentekonto?

Hvordan tar jeg ut penger?

Hvordan setter jeg inn penger på min sparekonto?

Hvordan beregnes renten på min sparekonto?

Hvordan avslutter jeg sparekontoen min?

Endre konto for utbetalinger

Hvor lang tid tar det å gjøre et uttak?

Sparekonto, Sparekonto Smart eller Fastrentekonto - hva er forskjellen?

Hva skjer hvis mitt innskudd til fastrentekontoen kommer inn etter innskuddsperioden?

Tilbyr du Sparing for foretak eller foreninger?

Kundeinformasjon

Kan min konto sperres?

Jeg har allerede svart på spørsmål om kundeinformasjon og har mottatt ytterligere spørsmål?

Jeg kommer meg ikke inn på mine sider?

Jeg har akkurat svart på alle spørsmålene om kundeinformasjon, hvorfor må jeg gjøre det igjen?

Når stilles kundeinformasjonsspørsmål?

Hvorfor stiller dere disse spørsmålene til meg?

Hva hender om jeg ikke svarer på spørsmålene?

Hva er PEP?

Bank Norwegian fusjonen

Hvordan vil fusjonen med Bank Norwegian påvirke Nordax' kunder?

Hvordan påvirkes innskuddsgarantien dersom jeg har både Nordax sparekonto og Bank Norwegian sparekonto?

Hva er Bank Norwegian?

Vil mine engasjementer i de ulike bankene bli sammenslått?

Hvor kan jeg henvende meg for spørsmål?

Hvordan får jeg et Bank Norwegian kort?